Un'altra novità della nuova ISO 9001:2015 sarà quella del nuovo requisito 4 - Contesto dell'organizzazione.
La norma richiede:
_ di identificare le questioni (“issues”) interne ed esterne, le aspettative e i bisogni delle parti interessate, in modo da anticipare le aspettative dei clienti e gestire i rischi di insuccesso (§4.1)
_ di determinare i rischi e le opportunità che devono essere affrontati per assicurare che il SGQ possa ottenere i risultati desiderati (§6.1)
Il fulcro sarà creare un sistema di gestione basato ancora di più sull'analisi dei processi e fortemente correlato all'analisi dei rischi.
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Corso on line, ebook e software
per gestire e realizzare il sistema di gestione
basato sulla ISO 9001:2015
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La norma richiede:
_ di identificare le questioni (“issues”) interne ed esterne, le aspettative e i bisogni delle parti interessate, in modo da anticipare le aspettative dei clienti e gestire i rischi di insuccesso (§4.1)
_ di determinare i rischi e le opportunità che devono essere affrontati per assicurare che il SGQ possa ottenere i risultati desiderati (§6.1)
Il fulcro sarà creare un sistema di gestione basato ancora di più sull'analisi dei processi e fortemente correlato all'analisi dei rischi.
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