I processi sono stati ottimizzati: sei pronto per la certificazione? #ISO9001

Dopo avere ottimizzato la gestione dei processi le aziende in genere attendono qualche mese prima di fissare l’audit di  certificazione ISO 9001:2015.
In questa fase però sorgono dei dubbi sull’efficacia del lavoro svolto, per cui è bene che l’audit interno pre-certificazione verifichi i seguenti aspetti:

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1. controllare ogni processo del sistema di gestione qualità
2. riesaminare  le istruzioni di lavoro relative ai requisiti ISO 9001:2015, provvedendo poi alle eventuali correzioni
3. riesaminare istruzioni di lavoro contenute nelle procedure documentate aziendali e che, in caso di errori, vengano allineate le une alle altre.
4. eseguire un riesame della direzione approfondito, verificando che siano presenti tutti gli elementi di ingresso previsti dalla norma ISO 9001e che siano attivate tutte le azioni di miglioramento.
   
   
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5 suggerimenti per implementare un sistema di gestione ISO 9001:2015

Suggerimento 1: Condurre una Gap Analysis Audit
Pianificare il progetto di implementazione / transizione fin dall’inizio in modo efficace ed efficiente conducendo un audit di analisi gap interno in modo tale da definire le lacune presenti e le necessarie azioni correttive da applicare con i relativi tempi di attuazione.

Suggerimento 2: Creazione conformità dei processi
Documentare tutti i processi fondamentali è un modo corretto per impostare l’implementazione del SGQ ISO 9001:2015

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Suggerimento 3: Definire a priori documenti e obiettivi qualità
Anche se non più richesto  dalla nuova norma ISO 9001: 2015, ha senso di strutturare un Manuale della Qualità che riflette la vostra politica di qualità, così come l’elenco di tutte le vostre procedure operative . Altresì è fondamentale definire gli obiettivi con termini quantitativi (numeri) per misurare le prestazioni del SGQ

Suggerimento 4: formazione a 360 gradi
L’errore fondamentale che la maggior parte delle aziende compie è la formazione ISO 9001 limitata ai dipendenti. E’ consigliabile invece allargarla a tutto il personale che interagisce con l’azienda, ovviamente con interventi formativi focalizzati sui processi che li vede interessati.

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Suggerimento 5: Supporto del Top management
Il supporto del Top Management è fondamentale per sviluppare un efficace sistema di gestione qualità ISO 9001:2015. A tale scopo è necessario che già nella fase di implementazione il top management sia direttamente coinvolto in ogni passaggio e in ogni problematica che potrebbe emergere e che deve essere con esso condivisa